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L’Infogérance informatique… tout comprendre !

Le terme INFOGÉRANCE est de plus en plus employé mais reste une notion vague pour beaucoup.

Découvrez comment bénéficier d’une infrastructure informatique stable, performante et sécurisée grâce à l’infogérance !

 
 

Nos équipes vous aident à y voir plus clair…

 
 

Qu'est-ce que l'infogérance ?

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L’infogérance est une forme d’externalisation, consistant à déléguer tout ou uniquement une partie de la gestion de son système d’information (SI) à un spécialiste en informatique.

Ce service intègre notamment la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du SI.

L’infogérance fait l’objet d’un contrat : l’entreprise cliente mandate le prestataire pour la gestion de son parc informatique, le contrat est pluriannuel et forfaitaire, avec un niveau de services et une durée définie.

 

Confier son informatique à un prestataire externe, permet de bénéficier des compétences et des connaissances d’experts et la possibilité de faire évoluer son infrastructure informatique avec l’entreprise.

pourquoi infogérer son informatique ?

Les entreprises, quelles que soient leur taille, choisissent de plus en plus d’infogérer leur informatique… l’infogérance serait-elle devenue un concept incontournable ?!

GAGNEZ EN PRODUCTIVITÉ !

Le fait d’externaliser son service informatique représente de nombreux bénéfices, notamment permettre aux salariés d’une entreprise de mieux se concentrer sur leurs activités principales sans avoir à gérer les tracas et autres pannes informatiques et ainsi gagner en productivité. À cela se rajoute un véritable gain de temps.

FAITES DES ÉCONOMIES !

Au-delà des économies de temps, infogérer son système d’information permet de réduire vos charges. Vous maitrisez parfaitement votre budget en adaptant votre contrat à vos besoins, et économisez l’embauche d’un technicien en interne. En limitant les risques de pannes et de défaillances, vous limitez les pertes financières qui en découlent.

VOS DONNÉES SONT PRIMORDIALES, SÉCURISEZ-LES !

À l’heure où le travail à distance est devenu courant, il est essentiel pour les entreprises d’assurer une haute disponibilité informatique et ainsi pouvoir accéder à ses données même en télétravail, et permettre également une continuité de service en cas de défaillance. Sauvegardez régulièrement ses données permet de se protéger et de sécuriser ses données contre d’éventuelles catastrophes (pertes, vols, intrusions, cyberattaques…). Votre compétitivité se mesure à la fiabilité de votre infrastructure informatique !

AMÉLIOREZ VOS PERFORMANCES !

Vous bénéficiez des conseils et des compétences d’experts qui sont à votre écoute pour améliorer vos outils informatiques et facilitez les tâches quotidiennes de vos équipes et augmenter ainsi votre productivité.

 
 

Les avantages de l'infogérance de f1 groupe

- Notre expertise

Fort de ses 30 années d’expériences en ingénierie informatique et en infogérance, choisir F1 GROUPE permet de bénéficier de l’expertise d’un prestataire externe compétent et expérimenté.

Nous savons que chaque entreprise a ses spécificités, ses besoins… votre entreprise nécessite les connaissances et les compétences d’une équipe technique qualifiée et à votre écoute.

Aux côtés de nos clients au quotidien, notre support technique dédié est à leur disposition, ainsi à chaque incident, nos équipes techniques supervisent et interviennent sur leur système informatique leur permettant ainsi de se concentrer sur leur cœur de métier.

Nos équipes agissent immédiatement et directement afin d’apporter une réponse rapide, de diagnostiquer et de résoudre l’incident. Les interventions se font majoritairement à distance à l’aide d’outils sécurisés, les techniciens peuvent également intervenir sur site lorsque cela est nécessaire.

Nous nous adaptons à votre façon de travailler et vous aidons à concevoir l’offre qui vous correspond.

Bénéficiez de tous les avantages de l’infogérance avec les services de F1 GROUPE dans une offre :

 

Sur mesure

Notre offre à la carte permet de correspondre à vos besoins, votre budget, vos perspectives d’évolution

À la pointe

Bénéficiez d'outils et de matériels innovants et performants, restez ainsi à la pointe de la technologie

Économique

Faites des économies de temps et d’argent tout en protégeant votre entreprise.

- Notre méthodologie

 - L'infogérance f1 en quelques chiffres...

Gestion & supervision de parc

Plus de

1000

Équipements :
Serveurs, postes de travail, portables, NAS, routeurs et switches

Plus de

1 000

Utilisateurs :
Bénéficient de nos services et de notre assistance

Plus de

2 000

Licences "Online" :
Office 365, Exchange Online, EDR, Antivirus...

Support & Ticketing

11
Employés

au service de votre réussite

plus de

3000
tickets traités

par an

Tickets affectés* sous 1 heure​
+ de 90 %
Tickets résolus** sous 1 heure
3/4 des tickets

moins de

1
minutes

de temps d’attente téléphonique moyen

Tickets affectés* sous
15
Minutes

en moyenne

Tickets résolus** en – de

 
 
40
Minutes

en moyenne

* affecté : un technicien a analysé la demande et l’a prise en charge en vue de la traiter
** résolu : la demande a été traitée intégralement et le demandeur l’a validée

Et vous connaissez-vous les faiblesses et les points d'amélioration de votre système informatique ?

Avoir un système informatique optimal est essentiel pour assurer le bon fonctionnement et la productivité d’une entreprise, mais il n’est pas toujours évident pour une entreprise de savoir comment procéder à un état des lieux de son infrastructure.

Le diagnostic, appelé également audit, est une pratique efficace pour réaliser le bilan de santé de son système d’information, c’est également une opportunité d’y voir plus clair sur les axes d’amélioration et adapter son informatique aux besoins de son entreprise.

Diagnostiquer votre informatique va permettre de :

  • Réaliser un état des lieux

    Faites le bilan de vos postes de travail fixes et mobiles, vos serveurs, votre connexion internet, vos applications bureautiques...

  • Mettre en place une stratégie de sécurité

    Auditez la sécurité de votre système d'information afin de détecter d'éventuelles failles.

  • Améliorer votre système informatique

    Bénéficiez d'une analyse complète détaillant les axes d'amélioration et les recommandations constatées.

Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner et vous conseiller.

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