infogérance
UNE RELATION DE CONFIANCE
Nous nous positionnons comme le service informatique de chacun des clients que nous accompagnons depuis plus de 15 ans.
Bien plus qu’un simple service technique nous sommes la DSI (Direction des Services Informatiques) de chacun de nos clients.
Confier la gestion de son infrastructure informatique à une entité extérieure implique une relation de confiance. Aux côtés de nos clients au quotidien, nos équipes supervisent et interviennent sur les systèmes pour leur permettre de conduire leurs affaires en toute sérénité.
Une Infogérance proactive
Équipés des outils de supervision de dernière génération nous sommes alertés en temps réels sur les situations qui nécessitent notre intervention en amont d’éventuels problèmes.
Cela nous permet de garantir la résolution de la majeure partie des incidents avant même que vous en soyez impactés.
Une assistance hautement disponible
Les équipes de F1 GROUPE interviennent immédiatement et directement sur les infrastructures de nos clients afin d’apporter une réponse très rapide, de diagnostiquer et de résoudre l’incident.
La majeure partie des interventions se font à distance à l’aide d’outils sécurisés. Si l’accès distant ne permet pas la résolution de l’incident une intervention sur site est déclenchée.
Pour la gestion de votre parc informatique en toute sérénité...
- L'étude, l'audit et le conseil
- L'installation et le paramétrage
- L'optimisation et la sécurisation des ressources (local et Internet)
- La sûreté de vos systèmes et la sécurisation de l'accès à vos données
- La supervision de votre infrastructure
- La maintenance de votre parc
- L'assistance illimitée pour vos collaborateurs
- La gestion de vos projets informatiques
- L'accompagnement pour l'externalisation de vos services dans le Cloud
- Le conseil pour l'acquisition de nouveaux matériels ou licences
- La fourniture de matériels et de licences
Cette offre est consolidée par un fort réseau de partenaires parmi les plus influents sur le marché : VMware, Microsoft, Fujitsu, Hewlett Packard, Lenovo, IronPort, Fortinet, Netgear, Veam, Storage Craft, ASP Serveur, Jaguar Network…
comment ca marche ?
Grâce à notre service de Supervision, nous surveillons vos systèmes informatiques 24h sur 24.
Des vérifications sont effectuées toutes les 5 minutes.
Une solution nous permettant de résoudre la plupart des dysfonctionnements avant même que les utilisateurs ne s’en rendent compte.
N’hésitez pas à nous contacter !
Notre équipe est à votre disposition pour vous renseigner et vous conseiller.
